כמנהלי מכירות, אתם תמיד מחפשים דרכים לשפר את הביצועים, לחסוך זמן ולהגיע ליותר לקוחות פוטנציאליים. עם כניסת הבינה המלאכותית (AI) לתחום השיווק, יש לכם כלי עוצמתי שיכול להפוך את אסטרטגיות המכירה שלכם לאפקטיביות וממוקדות יותר. הנה כמה טיפים שיעזרו לכם למנף את AI לשיווק ומכירות בצורה מיטבית:
שימוש בכלים לחיזוי ביקוש
AI יכולה לנתח נתונים היסטוריים, מגמות שוק ודפוסי התנהגות כדי לחזות את הביקוש למוצרים או לשירותים שלכם. באמצעות ניתוח זה, תוכלו לתכנן מלאי, להציע מבצעים ממוקדים בזמן הנכון ולהתאים את האסטרטגיה שלכם לצרכים בשוק.
כלים מומלצים:
- Tableau או Power BI עם תוספי AI לניתוח חזוי.
- פלטפורמות כמו Salesforce Einstein שמתמחות במכירות.
התאמה אישית של מסרים ללקוחות
AI יכולה לנתח נתוני לקוחות וליצור פרופילים מותאמים אישית. כך תוכלו לשלוח מסרים ממוקדים, לדוגמה:
- הצעת מוצרים משלימים למוצרים שכבר נרכשו.
- התאמת מסרים לערוצי התקשורת המועדפים על הלקוח.
דוגמה ליישום:
- שימוש בפלטפורמות כמו HubSpot ליצירת קמפיינים מותאמים אישית על בסיס נתוני התנהגות הלקוח.
שיפור תהליכי שירות לקוחות
בינה מלאכותית בצ'אטבוטים או בעוזרים וירטואליים יכולה לטפל בפניות שגרתיות, לשחרר את הצוות שלכם למשימות מורכבות יותר ולהבטיח זמינות מיידית ללקוחות.
רעיונות:
- הטמעת צ'אטבוט באתר החברה לטיפול בשאלות כמו שעות פעילות, תמחור או סטטוס הזמנות.
- שימוש ב-AI לזיהוי מצבים בהם הלקוח זקוק למענה אנושי מיידי.
ניתוח מתחרים ודאטה שוק
AI יכולה לעקוב אחר מתחרים, לנתח את האסטרטגיות שלהם ולהבין מגמות בתעשייה. נתונים אלו יאפשרו לכם להישאר תחרותיים ולשפר את התכנון האסטרטגי שלכם.
דוגמה:
- שימוש בכלי AI כמו Crayon לניתוח תחרותי ולקבלת התראות על שינויים בפעילות המתחרים.
שימוש ב-Lead Scoring חכם
מערכות מבוססות AI יכולות לדרג לידים (לקוחות פוטנציאליים) על סמך סיכויי המרה. כך, אנשי המכירות שלכם יכולים להתמקד בלידים האיכותיים ביותר.
יישום:
- פלטפורמות כמו Marketo או Zoho CRM עם יכולות AI להערכת לידים.
שיפור התקשורת בצוות המכירות
AI יכולה לעזור לנתח שיחות מכירה (בין אם מוקלטות או מבוצעות בזמן אמת), להצביע על נקודות לשיפור, ולזהות דפוסי שיחה שמובילים להצלחה.
כלים שימושיים:
- Gong.io או Chorus.ai שמספקים ניתוח מבוסס AI לשיחות מכירה.
כלים אוטומטיים לניהול והגדלה של מכירות בעסק
| קטגוריה | שם הכלי | תיאור | יתרונות מרכזיים | מחירון/מודל תמחור | קישור לאתר* |
|---|---|---|---|---|---|
| CRM וניהול לידים | Salesforce | מערכת CRM מובילה לניהול לקוחות, מכירות ותהליכים. | אוטומציה חזקה, התאמה אישית, אינטגרציה רחבה. | מבוסס מנוי, החל מ-$25 למשתמש/חודש. | Salesforce |
| HubSpot CRM | מערכת CRM חינמית עם יכולות אוטומציה שיווקית. | ממשק נוח, מעקב אחרי לידים, שדרוגים לפי צורך. | חינם; גרסאות מתקדמות החל מ-$50 לחודש. | HubSpot | |
| Zoho CRM | CRM גמיש לעסקים קטנים ובינוניים. | אינטגרציה קלה, התאמה לפי תחומים. | החל מ-$14 למשתמש/חודש. | Zoho CRM | |
| אוטומציה שיווקית | ActiveCampaign | אוטומציה לשיווק בדוא"ל, ניהול לידים ו-CRM מובנה. | פשטות, קמפיינים מותאמים אישית, ניתוח מתקדם. | החל מ-$29 לחודש. | ActiveCampaign |
| Marketo Engage | מערכת לשיווק אוטומטי המיועדת לעסקים גדולים. | יכולות ניתוח מתקדמות, התאמה אישית לפי לקוח. | מותאם אישית לפי צרכי העסק. | Marketo | |
| שיפור מכירות | Gong.io | ניתוח שיחות מכירה באמצעות AI. | תובנות בזמן אמת, זיהוי דפוסים מוצלחים. | מבוסס מנוי, מותאם לפי עסק. | Gong.io |
| Chorus.ai | כלי לניתוח שיחות ומעקב אחרי מכירות. | שיפור התקשורת בצוות, זיהוי מצבי שוק. | תמחור מותאם אישית. | Chorus.ai | |
| יצירת לידים | LinkedIn Sales Navigator | פלטפורמה ליצירת קשרים ולידים מקצועיים. | גישה לנתונים מעמיקים על לקוחות פוטנציאליים. | החל מ-$79.99 לחודש. | Sales Navigator |
| Apollo.io | כלי למציאת לידים ושליחת דוא"ל אוטומטי. | סינון מדויק, אינטגרציה עם מערכות CRM. | חינם; תוכניות מתקדמות החל מ-$39 לחודש. | Apollo.io | |
| ניתוח ותובנות | Tableau | פלטפורמת ניתוח נתונים ודוחות חזותיים. | דוחות ברורים, חיזוי מגמות. | החל מ-$70 למשתמש/חודש. | Tableau |
| Power BI | כלי של Microsoft לניתוח נתונים עסקיים. | אינטגרציה עם Office, ממשק נוח. | החל מ-$10 למשתמש/חודש. | Power BI | |
| שירות לקוחות | Intercom | פלטפורמת צ'אטבוטים ומעקב אחרי לקוחות. | תקשורת בזמן אמת, אוטומציה של פניות. | החל מ-$74 לחודש. | Intercom |
| Zendesk | מערכת לניהול שירות לקוחות ותמיכה. | אוטומציה של פניות, ניתוח ביצועים. | החל מ-$19 לחודש. | Zendesk | |
| פתרונות מותאמים | פיקס דיגיטל | מערכת אוטומציה מותאמת אישית לעסקים, כולל שיווק ומכירות. | פתרונות מותאמים, אינטגרציה עם מערכות קיימות, תמיכה בעברית. | מחיר מותאם לפי צרכי העסק. | פיקסדיגיטל |
עוד על שילוט חוצות ופרסום
פרסום בתוכנית כלכלה בטלוויזיה
גלו כיצד פרסום בתוכנית כלכלית יכול לשנות את הנראות והצמיחה של העסק שלכם.
פרסום בערוץ I24
ערוץ i24 מציע מגוון רחב של אפשרויות פרסום, כגון:
קמפן שיווק בווטסאפ
איך להפיק את המקסימום מכלי התקשורת החזק בעולם?
פרסום בגלובס
גלובס הוא אחד מאתרי החדשות והפרסומים הכלכליים המובילים בישראל. הוא פונה לאנשי עסקים, משקיעים, יזמים, ומנהלים בכירים.
